FAQS

Por no perderte ninguna de nuestras propuestas, recibir información preferente, tener descuentos en tus entradas, participar en sorteos exclusivos y obtener muchos privilegios más, te lo ponemos fácil con nuestras newsletters:

• Club TheProject — Seleccione tus estilos favoritos.
• Amigos del Jazz — El nombre lo dice todo.
• Amigos de Mar d'Estiu — Recibe todas las novedades del festival Mar d'Estiu.
• Amigos de Santvi Fest — Recibe todas las novedades del Santvi Fest.

No, no es necesario que imprimas la entrada. Sólo hace falta que nos enseñes la entrada en la pantalla del móvil.

Nuestro canal oficial es www.theproject.es , pero también puedes comprar tus entradas en cualquier otro punto de venta oficial autorizado por nosotros. Si tienes dudas puedes escribir a ticketing@theproject.es .

Si compras tu entrada en un punto de venta no oficial, no nos hacemos responsables de cualquier posible incidencia.

• Festival de Jazz de Barcelona - www.jazz.barcelona
• Guitar Bcn — www.guitarbcn.com
• Festival Mar d'Estiu — www.mardestiu.cat
• Santvi Fest — www.santvifest.cat
• BARTS Festival — www.mardestiu.cat

No sufras: ve con tiempo suficiente a la taquilla del recinto y allí resolverán la incidencia.

No, no se pueden tomar fotos ni grabar el concierto.

Depende del recinto.

• Palau Sant Jordi: 2 horas antes
• Sant Jordi Club, Poble Espanyol, Razzmatazz: 1 hora y media antes
• Palacio de la Música Catalana, Auditorio de Barcelona/Fórum, Paral·lel 62, Teatro Tívoli, Teatro Coliseum: Entre 1 hora y 45 minutos antes
• Apolo / Apolo [2]: 45 minutos antes
• Otros recintos: 30 minutos antes

*Estos horarios pueden estar sometidos a cambios por parte del artista y/o de la producción.

FESTIVAL MAR D'ESTIU — Espai Marítim/Village: 2 horas antes

SANTVI FEST — Espacio Village: 18:30 h.

No, no admitimos cambios una vez compradas las entradas.

No admitimos cambios ni devoluciones. Sin embargo, puedes ceder tu entrada a otra persona si lo prefieres.

Sí, no existe ningún inconveniente. Aparte, también puedes optar por nuestra Tarjeta Regalo TheProject y la persona beneficiaria elegirá su concierto favorito.

Sí, todo el que acceda al recinto debe llevar entrada.

Los menores de 16 años sólo podrán acceder al recinto acompañados por su padre, madre o tutor legal. Es imprescindible presentar la hoja de responsabilidad debidamente impresa y cumplimentada Descargar documento .

Depende de cada espectáculo. Los artistas deciden si se permite o no el acceso una vez comenzado el espectáculo. En caso de que llegues tarde, puede que no puedas acceder a tu asiento. Si finalmente puedes acceder a ella, el personal de acomodación te buscará la mejor ubicación para no molestar a las personas que han llegado puntuales.

La promotora y el sistema de venta de entradas son proveedores distintos y estos gastos están destinados a sufragar el coste que supone ese sistema. El gasto puede variar en función del concierto y el precio de la entrada.

Necesitamos el correo electrónico para enviar el comprobante de pago y las entradas. El nombre, apellidos y DNI es para poder identificarte como comprador de las entradas, como una medida de seguridad para evitar el fraude informático, pero no hacemos ningún otro uso.

La duración estándar es de hora y media.