FAQS

No, no es poden fer fotos ni gravar el concert.

Depèn de cada espectacle. Els artistes decideixen si es permet o no l’accés una vegada començat l’espectacle. En el cas que arribis tard, pot ser que no puguis accedir al teu seient. Si finalment pots accedir-hi, el personal d’acomodació et buscarà la millor ubicació per no molestar les persones que han arribat puntuals.

No pateixis: ves amb prou temps a la taquilla del recinte i allà resoldran la incidència.

No, no cal que imprimeixis l’entrada. Només cal que ens ensenyis l’entrada a la pantalla del mòbil.

No, no admetem canvis una vegada comprades les entrades.

Per no perdre’t cap de les nostres propostes, rebre informació preferent, tenir descomptes en les teves entrades, participar en sortejos exclusius i obtenir molts privilegis més, t’ho posem fàcil amb les nostres newsletters:

• Club TheProject — Selecciona els teus estils preferits.
• Amics del Jazz — El nom ho diu tot.
• Amics de Mar d’Estiu — Rep totes les novetats del festival Mar d’Estiu.
• Amics de Santvi Fest — Rep totes les novetats del Santvi Fest.

Sí, no hi ha cap inconvenient. A banda, també pots optar per la nostra Targeta Regal TheProject i la persona beneficiària triarà el seu concert preferit.

No admetem canvis ni devolucions. No obstant això, pots cedir la teva entrada a una altra persona si ho prefereixes.

Necessitem el correu electrònic per enviar el comprovant de pagament i les entrades. El nom, cognoms i DNI és per poder identificar-te com a comprador de les entrades, com una mesura de seguretat per evitar el frau informàtic, però no en fem cap altre ús.

El nostre canal oficial és www.theproject.es, però també pots comprar les teves entrades en qualsevol altre punt de venda oficial autoritzat per nosaltres. Si tens dubtes pots escriure a ticketing@theproject.es.

Si compres la teva entrada en un punt de venda no oficial, no ens fem responsables de qualsevol possible incidència.

• Festival de Jazz de Barcelona — www.jazz.barcelona
• Guitar Bcn — www.guitarbcn.com
• Festival Mar d’Estiu — www.mardestiu.cat
• Santvi Fest — www.santvifest.cat
• BARTS Festival — www.mardestiu.cat

La durada estàndard és d’hora i mitja.

Depèn del recinte.

• Palau Sant Jordi: 2 hores abans
• Sant Jordi Club, Poble Espanyol, Razzmatazz: 1 hora i mitja abans
• Palau de la Música Catalana, Auditori de Barcelona/del Fòrum, Paral·lel 62, Teatre Tívoli, Teatre Coliseum: Entre 1 hora i 45 minuts abans
• Apolo / Apolo [2]: 45 minuts abans
• Altres recintes: 30 minuts abans

*Aquests horaris poden estar sotmesos a canvis per part de l’artista i/o de la producció.

FESTIVAL MAR D’ESTIU — Espai Marítim/Village: 2 hores abans

SANTVI FEST — Espai Village: 18:30 h.

Els menors de 16 anys només podran accedir al recinte acompanyats del seu pare, mare o tutor legal. És imprescindible presentar el full de responsabilitat degudament imprès i emplenat Descarregar document.

Sí, tothom qui accedeixi al recinte ha de portar entrada.

La promotora i el sistema de venda d’entrades són proveïdors distints i aquestes despeses estan destinades a sufragar el cost que suposa aquest sistema. La despesa pot variar en funció del concert i el preu de l’entrada.