FAQs Mar d'Estiu | Entrades, accessos i horaris

FAQS

FAQS

FAQS

FAQS

FAQS

FAQS

FAQS

FAQS

FAQS

FAQS

FAQS

FAQS

FAQS

FAQS

Tickets

He d’imprimir la meva entrada?

No, no cal que imprimeixis l’entrada. Només cal que ens ensenyis l’entrada a la pantalla del mòbil.

Ha arribat el dia del concert i no trobo les meves entrades: què puc fer?

No pateixis: acudeix amb prou temps a la taquilla del festival i allà resoldran la incidència.

Per què es cobren despeses de gestió?

La promotora i el sistema de venda d’entrades són proveïdors diferents i aquestes despeses estan destinades a sufragar el cost que suposa aquest sistema. La despesa pot variar en funció del concert i el preu de l’entrada.

Quins són els canals oficials de venda d’entrades?

El nostre canal oficial és www.mardestiu.cat, però també pots comprar les teves entrades en qualsevol altre punt de venda oficial autoritzat per nosaltres. Si tens dubtes pots escriure a ticketing@theproject.es. Si compres la teva entrada en un punt de venda no oficial, no ens fem responsables de qualsevol possible incidència.

Per què demana les meves dades durant el procés de compra?

El correu electrònic el necessitem per enviar el comprovant de pagament i les entrades. El nom, cognoms i DNI és per poder identificar-te com a comprador de les entrades, com una mesura de seguretat per evitar el frau informàtic, però no en fem cap ús.

Si no puc assistir a l’espectacle per al qual he comprat entrades, què puc fer?

No admetem canvis ni devolucions. No obstant això, pots cedir la teva entrada a una altra persona de confiança si ho prefereixes.

Puc comprar una entrada que no sigui per a mi?

Sí, no hi ha cap inconvenient.

Si tinc dret a un descompte però ja he comprat l’entrada amb el preu estàndard, em tornen la diferència?

No, no admetem canvis un cop comprades les entrades.

Menors

Els nens paguen entrada?

Sí, tothom que accedeix al recinte ha de portar entrada.

On puc descarregar el full de responsabilitat de menors?

Els menors de 16 anys només podran accedir al recinte acompanyats del seu pare, mare o tutor legal. Imprescindible presentar el full de responsabilitat degudament imprès i emplenat.

Descarrega el full de responsabilitat

Espai

A quina hora s’obren les portes?

L’obertura de portes serà aproximadament 2 hores i mitja abans de l’inici del primer concert. Els horaris definitius es publicaran dies abans de l’esdeveniment a la web i xarxes oficials.

Quant dura l’espectacle?

La durada estàndard és d’hora i mitja.

Si arribo tard, puc accedir al recinte?

No pateixis, no passa absolutament res! Sabem que de vegades els imprevistos formen part del viatge. El recinte romandrà obert i ple de vida fins que s’acabi l’últim concert de la nit, així que t’esperem amb els braços oberts.

Puc fer fotos o gravar el concert?

I tant! Volem que capturis aquests moments màgics i t’enduguis els millors records de la nit. Pots fer totes les fotos i vídeos que vulguis amb el teu telèfon mòbil o càmeres compactes d’ús personal. L’única restricció és que no està permès l’ús de material fotogràfic o audiovisual professional (com ara càmeres reflex amb objectius intercanviables, trípodes, estabilitzadors o equips de gravació professional).

Comunicació

Com puc estar al dia dels nous concerts i accedir a ofertes exclusives?

Per no perdre’t cap de les nostres propostes, rebre informació preferent, tenir descomptes en les teves entrades, participar en sortejos exclusius i obtenir molts privilegis més, t’ho posem fàcil amb les nostres newsletters:
Amics de Mar d’Estiu – Rep totes les novetats del festival Mar d’Estiu.

Fer-te amic de Mar d’Estiu

Encara tens algun dubte?

Si és així, contacta’ns a ticketing@theproject.es.

Inicia sessió